Blog

Världen blir bättre, del 2

I fredags nämnde jag återigen för en vän att jag tror världen blir bättre. Hans svar var: ”Jag tror faktiskt inte det. Se bara på den ökande brottsligheten i Sverige t.ex.”.
Jag: ”Ökar verkligen brottsligheten i Sverige?”
Han: ”Det vet jag ju egentligen inte…”

Jag ogillar faktioder så jag beslöt mig att ta reda på det med hjälp av Sveriges publika brottsstatistik.

Svaret är: Njae.

Enligt den preliminära brottsstatistiken för 2010 minskade antalet anmälda brott med 3% från 2009 till 2010. Samtidigt säger den Nationella Trygghetsundersökningen att ”Undersökningen visar att boende i Sverige (16–79 år) huvudsakligen är ett tryggt folk som i liten utsträckning oroar sig för att utsättas för olika typer av brott. Ändå upplever tre av fyra tillfrågade i NTU att brottsligheten i samhället ökar – 30 procent anser att den ökar kraftigt

För att ändå gå tillbaka till mitt ”njae” ovan så visar jag grafen nedan, som visar att antalet domar (på fackspråk: lagföringsbeslut) faktiskt ökat sedan 2005, även om den totalt sett självklart sjunkit.

Oavsett vad anledningen än må vara så tror jag inte att det är en ihållande trend. Världen blir ju bättre, för var dag som går.

Henriks länkar – 2011-02-25

  1. Unthinkable – Apple thrown out of top five barrel in UK
    – Det här känns som ett naturligt steg. Andriod gör att andra tillverkare kan konkurrera på pris. Apple kommer fortfarande äga lyxsegmentet och Nokia…de gör ju bra däck.
  2. Official Google Enterprise Blog: A bridge to the cloud: Google Cloud Connect for Microsoft Office now available to early testers
    – Om det här blir bra kanske det blir den ultimata SharePoint-dödaren. Google docs har aldrig varit lika bra som Office corporate-perspektiv och Dropbox är svårt att använda i större miljöer.

Henriks länkar – 2011-02-21

  1. Why Most Facebook Marketing Doesn't Work
    – ”So What Does Work? Promotions and Consistent, Lightweight Engagement” – Det känns ganska naturligt ändå, att det är enkel kommunikation där man bjuder till lite som faktiskt funkar bäst.
  2. Asiajin » Facebook Japan Takes Hard Line, Banning Pseudo Names And Requires ID
    – Intressant ställningstagande från Facebook, det kommer de säkert tappa väldigt många japanska användare på. Men å andra sidan kommer de kanske tillbaka när de vill kommunicera med Europeiska/Amerikanska vänner.
  3. What are some stupid things smart people do? – Quora
    – En riktigt bra fråga med ett ännu bättre svar. Fast jag skulle nog vilja byta ut smart mot analytical i det här fallet.

Världen blir bättre – trots allt

Det som började med en tunisisk revolution har nu blivit protestvågen i arabvärlden. Även Egypten har bytt regim och det händer nu saker i Iran, Bahrain, Libyen och Jemen. Och även om det sker många hemska saker när regimer försöker hålla kvarmakten känns det som ett tydligt framsteg för demokratin och för mänskligheten.

Jag blir glad när jag läser det eftersom jag ser det som ett tydligt bevis på att världen blir bättre. Lite bättre, för var dag som går.

Så har min världssyn alltid varit och därför blir jag minst sagt förvånad när jag möter motstånd. För några år sedan pratade jag med en vän om det och upptäckte att han inte höll med. Han ansåg att världen snarare blev lite sämre (eller likadan) med tiden. Jag blev förvånad och lite förbannad – hur kan man leva i en värld man inte tror på? Som välutbildad svensk måste man väl ändå se hur världen hela tiden utvecklas? Men efter att ha pratat med flera vänner visade det sig att det tyvärr inte var en helt ovanlig syn på världen.

Och det är därför såna här revolutioner gör mig så glad. Det övertygar mig om att världen fortfarande blir lite bättre. För varje dag som går.

Henriks länkar – 2011-02-09

  1. Facebook's next big media move: Comments | The Social – CNET News
    – På Kemtvättsguiden har vi kört facebook comments sedan start för att vi väntade oss en utveckling både i människors sinne (att det är OK att inte vara anonym) och i facebooks plattform. Nu fick vi åtminstone ett rätt! Det är också ett intressant hur framgångsrikt Facebook sprider sig själv över Internet, långt utanför sin egen plattform.
  2. 3 Features everyone must borrow from Facebook | CWL
    – Jag har länge förespråkat värdet i att ha kommentarer på alla sina sidor, men notifieringar och inbjudningar är ju självklart en del av den framtida webben – oavsett om det rör sig om en social webbsida eller ej.

IPv6 löser inga problem

Sedan 1998 har många Internetprofeter ropat varg kring utarmningen av IPv4-adresser. Det kom sedan lite i skymundan för en än mer hypad kris men idag är det hyperaktuellt eftersom vi faktiskt är där. Men var är krisen?

Det finns en viktig skillnad mellan ett problem och ett bekymmer som jag tycker att många missar. För en vanlig användare innebär IPv6 just nu mer problem än det löser, även om de nuvarande IPv4-respiratorerna självklart har sina brister.

En sak till..

Fotograferad av Jan Collsiöö, lånad från wikipedia
Trafikomläggningen 1967 - Kungsgatan

Kan någon förklara för mig hur det ska gå till? Det diskuteras mycket om nästa steg men jag har inte läst någon som beskrivit hur vi faktiskt ska nå målet. Hur ser en trafikomläggning på nätet ut? Och vem synkroniserar den?

Jag känner mig hur som helst ganska säker på att Duke Nukem Forever hinner före IPv6 till våra hem, en tävling jag följt med nöje de senaste 10 åren.

Henriks länkar – 2011-02-02

  1. Google – Salems kommun går över till Google Apps för både anställda och… – MyNewsdesk
    – Jag tror i mångt och mycket det mest är rädsla som gör att inte fler företag&kommuner går över till mer öppnare lösningar. Jag vet att Microsoft också har molnlösningar men problemet är ju att jag inte vet något om dem. Jag vill ju testa som privatperson först, innan jag köper produkten för hela företag.
  2. This is the web right now – The Oatmeal
    – Den här har spritts överallt den senaste veckan – men jag vill ändå tipsa om den för de som kanske inte sett den. Framförallt poängen med människors starka (men korta) syn på förändring.

Vatten på vår kemtvättskvarn

I helgen hände något med Kemtvättsguiden som inte hänt förut – vi fick ett mail med en förfrågan om hjälp.

Mailet kom från en kvinna i 50-årsåldern som lämnat in gardiner på kemtvätt. Av olika skäl kunde hon inte hämta dem förrän ca två månader senare. Då lyckades kemtvätten inte hitta gardinerna och påstod att de inte var ersättningsskyldiga eftersom de hade begränsad förvaringstid. De var dessutom otrevliga och tyckte att hon skulle gå hem och leta istället.

Tyvärr händer nog sånt här ganska ofta, och när man lämnar in något på kemtvätt är det inte direkt slit-och-släng-saker heller. Även om det är en komplicerad fråga försökte jag svara så gott jag kunde (mycket av informationen hittade jag faktiskt på vår konsumenttips-sida).

Här är mitt svar:

Det här är givetvis en väldigt trist situation och det är precis den
vi vill undvika med hjälp av kemtvättsguiden – att enklare kunna välja
en kemtvätt med god kvalitet. Jag vill också poängtera att varken jag
eller Johnny är jurister eller representerar någon slags
intresseorganisation med specialkunskap – vi har däremot läst på en
del om det här.

Min tolkning är dock att du har rätt i det här fallet. Vi har bland
annat läst om ett fall där det fanns en liknande friskrivning i form
av den vanliga ”För knappar och blixtlås ansvaras ej” [1]. I det
fallet gällde friskrivningen inte trots att det stod på kvittot. Så
även om det står på kvitto att de har en begränsad förvaringstid så
misstänker jag att det är tveksamt, framförallt om det inte
poängterades uttryckligen för dig.

Vi har även läst om fall där man lämnade in en jacka i en garderob som
”ej tog ansvar” [2], vilket förstås inte ansågs vara rimligt heller,
har man lämnat in något för förvaring där pengar bytt hand anses det
antagligen vara en del av tjänsten att de förvarar den.

Vi kan tyvärr inte hjälpa dig längre än att säga att vi tror på ditt
fall. Det du bör göra är att först ta kontakt med en
Konsumentvägledare från Konsumentverket [3] för att kolla med dem vad
som är bäst och efter det (antagligen på tips från
konsumentvägledaren) göra en skriftlig anmälan till Allmänna
Reklamationsnämnden [4]. Ditt fall är inom ARNs värdegränser [5](Minst
500kr) men kom ihåg att även göra din skriftliga anmälan inom 6
månader från att det hänt!

Om du har några fler frågor försöker vi gärna svara och vi hör gärna
av dig om hur det går – vi är väldigt nyfikna på hur konsumentskyddet
faktiskt fungerar! Dessutom skulle du kunna avråda andra genom att
skriva en kommentar på kemtvättsguiden om du har ett Facebook-konto.

Med vänliga hälsningar

Henrik Fräsén

[1] – http://www.arn.se/netacgi/brs.pl?d=REFE&l=20&p=1&u=/referat.htm&r=2&f=G&Sect8=PLSCRIPT&s1=knappar&s2=&s3=&s4=&s5=&s6=
[2] – http://www.arn.se/praxis_referatiurval/vanligafall/Tjanster/Allmant/Ansvar-for-forkommen-jacka-i-garderob/
[3] – http://www.konsumentverket.se/Lattlast/Konsumentvagledaren-i-din-kommun-kan-hjalpa-dig/
[4] – http://www.arn.se/anmalan/
[5] – http://www.arn.se/anmalan/undantagprovning/

Vad kan man säga? It’s a shady business, men om vi kan hjälpa folk att lättare hitta i ARN & kosumentverkets djungler kanske det får en effekt på branschen i slutändan. Det vore riktigt kul!